Maßnahme-Nr: 955/62/2018

Servicekraft Museums-, Aufsichts- und Empfangsdienste (§34a GewO)

Informationen

  • mit IHK-Sachkundeprüfung gem. §34a GewO Zertifikat Interventionskraft gemäß VdS 2172
  • Theorie: 600 UE
  • Praktikum: 160 UE
Nächste Kurstermine
  • 30.08.2018 - 24.01.2019
  • 27.11.2018 - 24.04.2019
Zugangsvoraussetzungen
  • Gepflegte Erscheinungs- und Umgangsformen
  • Vorhandener Schulabschluss und möglicherweise abgeschlossene Berufsausbildung
  • Führungszeugnis ohne Eintrag
  • Kommunikationsfähigkeit: serviceorientiertes Auftreten
  • Physische Belastbarkeit
  • Gern Erfahrungen in der Kunden- und Gästebetreuung (Handel, Hotel- und Gaststättengewerbe, etc.)
  • Arbeitsbereitschaft im 2-Schichtsystem inkl. Wochenende
  • Führerschein ist nicht Voraussetzung
  • geforderter Sprachlevel B2
Weiterbildungsinhalte
  • Organisation und Struktur von Aufsichts- und Bewachungsdiensten
  • Rechtliche Grundlagen - Öffentliches und Privates Recht, BGB, Strafrecht, Strafverfahrensrecht
  • Dienstkunde - Aufgabenbereich von Wach- und Aufsichtsdiensten, Objekt- und Zugangskontrollen, Kontrollgänge, Empfangs- und Besucherdienste, Veranstaltungsschutz, Special Needs (Umgang mit Behinderten)
  • Grundlagen der Sicherheits- und Schutztechnik, Alarmaufschaltungen und Brandschutz
  • Psychologie: Umgang mit Menschen, Grundlagen der Psychologie, der Kunden und Serviceorientierung, Deeskalationstraining
  • English for Security - Training Fachvokabular

Für alle Teilnehmer Arbeitsplätze!

Förderung über Bildungsgutschein

Berlin
Ansprechpartnerin
Frau Kersten Sender
Telefon: 030 – 91 52 22 03
E-Mail: k.sender@novum-pae.de

Alle Informationen finden Sie hier als PDF zusammengefasst.